«Niemand darf sich in Sicher­heit wiegen»

THE PHILANTHROPIST: Was unter­schei­det die Digi­ta­li­sie­rung von ande­ren wirt­schaft­li­chen, gesell­schaft­li­chen und vor allem indus­tri­el­len Entwicklungen?

Geor­ges Grivas: Die Digi­ta­li­sie­rung berührt alle Entwick­lun­gen, sowohl wirt­schaft­li­che, gesell­schaft­li­che aber auch indus­tri­elle. Sie ist umfas­send und daher mit weni­gen Entwick­lun­gen in der Geschichte der Mensch­heit vergleichbar. 

Was bedeu­tet dies für ein Unter­neh­men, dessen Manage­ment und Firmenkultur?

Die digi­tale Trans­for­ma­tion betrifft sämt­li­che Berei­che einer Unter­neh­mung. Das Manage­ment muss die zugrun­de­lie­gende Tech­no­lo­gie verste­hen und die Trans­for­ma­tion von ganz oben steu­ern und selbst­ver­ständ­lich auch wollen. Die Firmen­kul­tur bleibt bei der digi­ta­len Trans­for­ma­tion nicht unbe­rührt, sondern erfährt auch starke Verän­de­run­gen – nicht häufig ändern sich zentrale Elemente wie das Geschäfts­mo­del, d.h. wie eine Unter­neh­mung Geld verdient. Dies erfor­dert oft eine neue Firmenkultur.

Beson­ders anspruchs­voll sind disrup­tive Entwick­lun­gen. Was verste­hen wir darunter?

Disrup­tiv bedeu­tet, wenn eine neue tech­no­lo­gi­sche Inno­va­tion bestehende Geschäfts­mo­delle ersetzt oder völlig aus dem Markt verdrängt.

Können Sie ein Beispiel nennen?

Herkömm­li­che Mobil­te­le­fone wurden von Apple und Android Smart­phones, CDs und DVDs wurden von Strea­ming Anbie­tern wie Spotify und Netflix prak­tisch komplett verdrängt.

Disrup­tive Entwick­lun­gen bedro­hen Geschäfts­mo­delle und damit die Exis­tenz: Wie kann ein Unter­neh­men darauf reagieren?

GG: Es ist wich­tig, dass Unter­neh­men aufkom­mende Tech­no­lo­gien und deren Impli­ka­tio­nen stetig verfol­gen. Niemand darf sich in Sicher­heit wiegen, dass der Markt, in dem sich ein Unter­neh­men bewegt, nicht disrup­tier­bar wäre. Netflix ist hier ein einfa­ches Beispiel. Das Unter­neh­men star­tete 1997 als Online-Video­thek mit dem Versand von DVDs und Bluer­ays. Es erkannte früh­zei­tig die Chan­cen des Strea­mings und etablierte bereits 2007 das Video-on-Demand Geschäft.

Wie kann ein klei­nes Unter­neh­men sicher­stel­len, keine Entwick­lung zu verpas­sen und die sich bieten­den Chan­cen zu nutzen?

Es ist meiner Meinung nach die Aufgabe des Verwal­tungs­ra­tes und der Geschäfts­lei­tung voraus­schau­end und stra­te­gisch im Sinne einer Unter­neh­mung zu wirken. Dabei müssen sie Entwick­lun­gen, wie zum Beispiel tech­no­lo­gi­sche Inno­va­tio­nen früh­zei­tig erken­nen. Es ist daher essen­ti­ell, den Verwal­tungs­rat und auch die Geschäfts­lei­tung so zu beset­zen, dass solche Chan­cen und Risi­ken früh­zei­tig auf dem Radar sind.

Kann ein KMU, das nicht im Tech­no­lo­gie-Sektor unter­wegs ist, über­haupt digi­tale Inno­va­tion hervorbringen?

Es ist nicht zwin­gend nötig, dass KMUs – und insbe­son­dere solche, die nicht im Tech­no­lo­gie-Sektor sind –, digi­tale Inno­va­tion hervor­brin­gen. Sie soll­ten jedoch gewapp­net sein, um den digi­ta­len Struk­tur­wan­del erfolg­reich zu überstehen.

Geschieht eine disrup­tive Entwick­lung inner­halb einer Bran­che oder kann sie auch eine ganze Bran­che über­flüs­sig macht?

Es ist auf jeden Fall beides möglich. In der Finanz­bran­che zum Beispiel erwei­tern die Tech-Gigan­ten, wie Face­book, Google, Amazon und Apple, Schritt für Schritt ihr Ange­bot und stre­cken Ihre Fühler aus. Es ist eine logi­sche Folge, denn auch die Finanz­bran­che wird immer stär­ker von Tech­no­lo­gie getrie­ben. IT-Unter­neh­men besit­zen in diesem Metier als «digi­tal Nati­ves» einen natür­li­chen Vorsprung. Ihre digi­tale globale Reich­weite ist unan­ge­tas­tet und ihre Marke­ting-Maschi­ne­rie ist ausgezeichnet.

Verän­dert dies gesell­schaft­li­che Strukturen?

Auf jeden Fall. Ein sehr aktu­el­les Beispiel ist die Block­chain-Tech­no­lo­gie, die beispiels­weise «Banking the unban­ked» ermög­licht. D.h. Menschen auf unse­rem Plane­ten, die bis dato kein Bank­konto bzw. Zugang zu Finanz­dienst­leis­tung haben, erhal­ten genau diesen Anschluss an das Finanz­sys­tem. Dies wird die gesell­schaft­li­che Struk­tur in jenen Schich­ten stark verändern.

Sehen Sie even­tu­ell bereits Anzei­chen für eine disrup­tive Entwick­lung in der Phil­an­thro­pie­bran­che oder beim Spenden?

Auch vor diesen Zwei­gen macht die Digi­ta­li­sie­rung keinen Halt. Wir sehen beispiels­weise Entwick­lun­gen in Themen wie der Trans­pa­renz, in welcher Tech­no­lo­gien wie die Block­chain posi­tiv einwir­ken. Da alle Trans­ak­tio­nen in der Block­chain unwi­der­ruf­lich gespei­chert sind, können diese jeder­zeit zurück­ver­folgt werden. Es ist möglich, Spen­den­gel­der und Finanz­ströme trans­pa­rent nach­zu­ver­fol­gen. Eben­falls können Mittels­män­ner ausge­schal­ten werden, sodass gene­rell Kosten redu­ziert werden können.