Glücks­kette: Hilfe zeigt Wirkung

Im Septem­ber 2020 beauf­tragte die Glücks­kette Profes­sor Matthias Dril­ling von der Fach­hoch­schule Nord­west­schweiz (FHNW) und Jean-Pierre Tabin von der Hoch­schule für Soziale Arbeit und Gesund­heit in Lausanne (HETSL) mit einer Studie. Diese sollte unter ande­rem der Frage nach­ge­hen, ob Menschen, die aufgrund der Krisen­si­tua­tion in Not gerie­ten, einfa­chen Zugang zu Hilfe hatten. Die Studie eruierte weiter die Bedürf­nisse der zu jenem Zeit­punkt 108 unter­stütz­ten Orga­ni­sa­tio­nen; 64 Prozent nahmen teil.

Von heute auf morgen
Ohne Frage, es handelte sich um eine ausser­or­dent­li­che Notsi­tua­tion. Viele Menschen in der Schweiz, insbe­son­dere Benach­tei­ligte, Armuts­be­trof­fene oder Obdach­lose stan­den im Früh­ling 2020 von heute auf morgen vor prak­tisch unüber­wind­ba­ren Hürden. Zu den drin­gends­ten Bedürf­nis­sen der Hilfe­su­chen­den zähl­ten, gemäss der Studie, Nahrungs­mit­tel und finan­zi­elle Unter­stüt­zung. Dies bestä­tigt gemäss Glücks­kette auch Markus Mader, Direk­tor des Schwei­ze­ri­schen Roten Kreu­zes SRK. «Dank der gros­sen Soli­da­ri­tät der Schwei­zer Bevöl­ke­rung konnte das SRK schnell und unkom­pli­ziert 14’000 Perso­nen finan­zi­ell unter­stüt­zen. Bezahlt wurden Miet­kos­ten, Gesund­heits­kos­ten oder auch Lebensmittel.» 

Schnell und unkom­pli­ziert
Das Handeln der Glücks­kette wurde von den befrag­ten Orga­ni­sa­tio­nen als unkom­pli­ziert wahr­ge­nom­men. So hat die Glücks­kette, gemäss Hüseyin Haskaya vom Verein Treff­punkt Glai­ba­sel, die Unter­stüt­zung auch auf klei­nere Orga­ni­sa­tio­nen ausge­dehnt. Das rasche Handeln ohne gros­sen admi­nis­tra­ti­ven Aufwand wurde sehr begrüsst. Es zeigte sich, dass kleine Basis­or­ga­ni­sa­tio­nen wie der Treff­punkt Glai­ba­sel mass­geb­lich dazu beitru­gen, dass Menschen nicht durch die Maschen des sozia­len Netzes fielen. 

Sozia­les kam zu kurz
Die Studie zeigt auch, dass die drin­gends­ten Bedürf­nisse gedeckt werden konn­ten. Zu kurz kam jedoch bei vielen Orga­ni­sa­tio­nen die soziale Hilfe. Die Glücks­kette schreibt, direkte Kontakte, persön­li­che Gesprä­che und ein offe­nes Ohr waren vor allem im Lock­down, aber auch wegen des fehlen­den Perso­nals nicht oder nur beschränkt möglich. 

Es gibt noch Verbes­se­rungs­po­ten­tial
Niemand war auf die Heftig­keit dieser Krise vorbe­rei­tet. Die Lage war neu und uner­probt, die Bedürf­nisse riesen­gross. So wünschen sich laut Studie die Orga­ni­sa­tio­nen im Falle einer weite­ren Krise verbes­serte Koor­di­na­tion der Aktio­nen und eine klare Aufga­ben­tei­lung zwischen den Orga­ni­sa­tio­nen auf regio­na­ler und kanto­na­ler Ebene. Die Klärung der staat­li­chen Unter­stüt­zung ist eine weitere Forde­rung der Orga­ni­sa­tio­nen. Sie erwar­ten klare gesetz­li­che Rahmen­be­din­gun­gen für ihre Tätig­keit. «Die Krise ist längst nicht vorbei», wird Beatrice Bännin­ger von Soli­dara Zürich zitiert. Denn neben der Hilfe für Bedürf­tige brau­che es Mittel, um quali­fi­zier­tes Perso­nal einzu­stel­len und Infra­struk­tur­kos­ten zu decken.

Kenn­zah­len zur Samm­lung «Coro­na­vi­rus Schweiz»:

• Sammel­stand im Okto­ber 2021: 43,5 Millio­nen Franken.
• Einge­setzte Spen­den bis Okto­ber 2021: 40,1 Millio­nen Franken.
• 129 natio­nale, regio­nale und lokale Orga­ni­sa­tio­nen arbei­ten in der Schweiz mit der Glücks­kette zusammen.
• 209 Projekte wurden unter­stützt, vor allem mit Nahrungs­mit­tel­hilfe, finan­zi­el­ler Hilfe und Dienst­leis­tun­gen wie Trans­port, Pflege oder Einkauf.