Pourquoi “efficace” est-il plus qu’un mot à la mode?
Pascale Vonmont: Parce que l’efficacité ne se crée plus en solitaire. La transformation digitale ne change pas seulement les outils, mais la façon dont nous développons des solutions ensemble. L’efficacité signifie concevoir les technologies de manière co-créative, en fonction des besoins réels du secteur et non pas en fonction des roadmaps des entreprises technologiques. Les promoteurs, les organisations à but non lucratif et les experts savent le mieux où les processus sont bloqués, où les standards font défaut et où les leviers numériques peuvent avoir un impact. Pour obtenir des résultats, il ne suffit donc pas d’utiliser des technologies, il faut aussi les façonner.
Où cela nous mène-t-il – quelles opportunités et quels défis se présentent-ils?
Le progrès technologique est fulgurant. L’IA, l’automatisation, les algorithmes de matching et l’analyse de données ouvrent de nouvelles perspectives pour un soutien intelligent – de l’examen préliminaire à l’aide à la décision en passant par un reporting pertinent. Le défi consiste à ne pas se laisser entraîner, mais à participer activement à la définition des solutions: identifier ce qui est vraiment utile et établir ensemble des normes applicables. Ce n’est qu’ainsi que l’on pourra créer des solutions qui renforcent le secteur plutôt que de créer de nouvelles dépendances. Ici, l’efficacité consiste à utiliser des outils qui combinent la praticité, la pertinence et l’impact.
Qu’est-ce que cela signifie pour la pratique aujourd’hui?
Le premier pas est de changer de mode de coopération: sortir du rôle d’observateur et entrer dans celui de tester, d’apprendre et d’améliorer ensemble. Mettre en place des projets pilotes, échanger des expériences, intégrer systématiquement les retours. Ne pas considérer la technologie comme un produit fini, mais comme un processus qui évolue avec le secteur. Qui s’implique tôt, décide de quels outils seront adoptés et peut les adapter à ses propres besoins. Qui est efficace, ce n’est pas celui qui essaie de réinventer la roue seul, mais celui qui développe des solutions viables et sectorielles en commun.
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